Умови повернення

Настійно рекомендуємо перевіряти посилки відразу при отриманні у відділенні компанії-перевізника або у присутності кур'єра служби доставки. У разі пошкодження вантажу просимо Вас скласти акт-претензію з вимогою компенсації від компанії перевізника.

Увага! Ми не зможемо прийняти претензії щодо пошкодження товару, якщо він вже був прийнятий Вами служби доставки компанії-перевізника без перевірки вантажу.

Внимание! Согласно Закону (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) Подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла, иные постельные принадлежности не подлежат возврату и/или обмену.
Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и, тем более, повреждения.

Возврат товара/обмен такого возможен только в 2 случаях:

1) товар прийшов з браком (фабричний брак);

2) товар прийшов і не відповідає заявленому розміру, іншій комплектації.

Якщо повернення товару відбувається з причини, що ви передумали купувати його, то послуги з доставки повернення, ви оплачуєте самостійно в повному обсязі.

В случае брака товар возвращается в магазин, а вы получаете аналогичный надлежащего качества без дополнительной оплаты. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт - претензию перевозчику, и предоставить нам копию, после чего мы отправим Вам новый товар. В случае, если с вашей посылкой произошла такая ситуация, обязательно сообщите нам о случившемся по телефону +380632128773 или +380987329762

Якщо приховані дефекти виявилися після початку експлуатації, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону +380632128773 або +380987329762. Ми виконаємо експертизу, на основі якої буде прийнято рішення про подальші дії - ремонті, заміні або поверненні грошей.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 банківських днів з моменту скасування замовлення, або протягом 3 банківських днів з моменту отримання нами товару у випадку повернення, але зазвичай набагато швидше